Am nevoie de un anumit tip/model de telefon mobil pentru a utiliza cartela Telic?
Ce număr de telefon voi avea?
Cum activez SIM-ul meu Telic?
Ce fac dacă îmi blochez telefonul?
Cum sun de pe cartela Telic?
Am probleme când vreau să sun de pe cartela Telic, ce fac?
Care sunt ţările în care roamingul este gratuit?
Cat ma costa roamingul daca sunt intr-o tara fara roaming gratuit?
Cat costa sa fiu sunat pe cartela mea Telic cand sunt in roaming?
Care sunt tarifele pentru convorbiri către alte reţele?
Cum reincarc creditul SIM-ului meu Telic?
Există un department de suport clienţi?
Am nevoie de un anumit tip/model de telefon mobil pentru a utiliza cartela Telic?
Cartela GSM Telic ce beneficiaza de roaming gratuit este compatibila cu orice tip de telefon mobil, atata vreme cat telefonul nu este codat intr-o retea anume.
Ce număr de telefon voi avea?
Numarul tau de telefon va fi de forma +372 xxx xxx xxx, este un numar international, valabil in peste 150 de tari, inclusiv Romania, si il gasesti tiparit pe SIM-ul tau Telic.
Cum activez SIM-ul meu Telic?
Foarte simplu, ca pe orice alta cartela GSM: introduci SIM-ul Telic in telefonul tau mobil si pur si simplu cartela se va activa. In cazul in care mobilul tau iti solicita cod PIN tastezi PIN-ul de pe cartela. In cateva secunde, pe display-ul telefonului tau va aparea operatorul mobil in a carui acoperire te afli (acesta poate sa difere de la o tara la alta).
Ce fac dacă îmi blochez telefonul?
Daca ai introdus de 3 ori PIN-ul incorect telefonul tau se va bloca. Pentru deblocare trebuie sa parcurgi urmatorii pasi:
- Opreste si porneste telefonul din nou
- Tasteaza codul PUK din 8 cifre tiparit pe cartela ta
- Tasteaza codul PIN din 4 cifre tiparit tot pe cartela ta
- Telefonul tau va fi activat din nou
Cum sun de pe cartela Telic?
Cartela GSM Telic este in principiu un banal SIM pentru telefoanele GSM. Se comporta ca oricare alt SIM pentru telefoanele mobile si suporta toate functiile si operatiile obisnuite. Asa ca e ca si cum ai suna pe o cartela GSM obisnuita: formezi numarul dorit in format international (0040 722 xxx xxx, sau 0040 744 xxx xxx) si apesi pe tasta “call” a telefonului tau.
Am probleme când vreau să sun de pe cartela Telic, ce fac?
Eventualele dificultati de a efectua apeluri de pe cartela ta se datoreaza operatorului in a carui raza te afli. In acest caz iti recomandam sa selectezi manual din meniul telefonului tau un alt operator din zona, in majoritatea tarilor existand cel putin 2 operatori de telefonie mobila cu care Telic are acorduri de interconectare.
Care sunt ţările în care roamingul este gratuit?
Pentru a usura cautarea celor peste 60 de tari in care roamingul este gratuit am pus lista intreaga a acestora la pagina Acoperire.
Cat ma costa roamingul daca sunt intr-o tara fara roaming gratuit?
Daca te afli intr-o tara care nu este pe lista tarilor cu roaming gratuit vei beneficia de tarife reduse substantial la apelurile in strainatate. Acceseaza sectiunea Tarife si foloseste Calculatorul de costuri pentru a vedea cat economisesti.
Cat costa sa fiu sunat pe cartela mea Telic cand sunt in roaming?
Aceste costuri sunt costuri normale si le gasesti in sectiunea Tarife.
Care sunt tarifele pentru convorbiri către alte reţele?
Tarifele pentru majoritatea destinaţiilor din UE, de exemplu, sunt de 0,35 euro/min. Pentru a uşura însă căutarea tarifelor am postat un Calculatorul de costuri in sectiunea Tarife, unde vei putea să afli costurile convorbirilor tale către orice destinaţie din lume.
Cum reincarc creditul SIM-ului meu Telic?
Accesezi contul tau de utilizator pe Telic.ro unde vei putea reincarca creditul SIM-ului tau. Optiunile de plata sunt prin SMS pentru credit de 10 Euro cand te afli in Romania, iar pentru credit mai mare de 10 Euro vei putea plati electronic de oriunde din lume prin sistemul Epayment.
Există un department de suport clienţi?
Bineînţeles, iar acesta poate fi contactat pentru orice problemă legată de serviciul Telic folosind formularul de contact de pe site sau prin selectarea serviciului Customer Care – Suport Clienţi – din meniul Telic al telefonului tău mobil.
